1. Giriş
Yakın Nakliye olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.yakinnakliye.com) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.
2. Toplanan Bilgiler
Aşağıdaki türlerde kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
- Hizmet Bilgileri: Taşınma tarihi, konum, kat bilgisi, eşya türü, talep edilen hizmet türü
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü, kullanım istatistikleri (çerezler aracılığıyla)
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hizmet talebinizi değerlendirmek ve size teklif sunmak,
- Randevu planlaması yapmak ve iletişim sağlamak,
- Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini artırmak,
- Web sitemizin performansını analiz etmek ve geliştirmek,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- Meşru menfaatlerimizin gerektirmesi (örneğin güvenlik veya hizmet iyileştirme amaçlarıyla).
5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı teknik ve idari tedbirlerle korunur. Güvenlik duvarı, SSL sertifikası ve erişim sınırlaması gibi önlemler uygulanmaktadır.
6. Verilerin Paylaşımı
Yakın Nakliye kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Hizmetin yürütülmesi için iş ortakları veya alt yüklenicilerle (örneğin nakliye ekibi, araç tedarikçisi),
- Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlarla,
- Gerektiğinde teknik destek veya barındırma hizmeti sağlayıcılarıyla.
Tüm paylaşım durumlarında taraflar KVKK’ya uygun hareket etmekle yükümlüdür.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ziyaret istatistiklerini analiz etmek için çerezler kullanır. İstediğiniz takdirde tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
8. Kişisel Veriler Üzerindeki Haklarınız
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Düzeltme veya silinmesini isteme,
- İşlemeye itiraz etme,
- KVK Kurumu’na şikayette bulunma.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim adreslerinden irtibata geçebilirsiniz.
9. İletişim
Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Yakın Nakliye
📍 Adres: [Bahçelievler / Soğanlı, İstanbul]
📧 E-posta: yakinnakliye@gmail.com
📞 Telefon: +90 (530) 384 4879
🌐 Web: www.yakinnakliye.com